Повернення та обмін товару
УВАГА! Перевіряйте комплектацію, відповідність замовленої моделі і розміру вказаному у вашому замовленні!
Гарантійні зобов'язання виробник і продавець несе відповідно до
Якщо Ви не упевнені у своєму виборі на 100е розпаковуйте товар. Перевіряйте відповідність розміру матраца, розміру спального місця і відчуття матраца до відкриття упаковки.
Усі товари представлені в інтернет магазині “Магдек” мають офіційну гарантію від виробника! Разом з товарами Ви отримуєте гарантійний талон від виробника. У гарантійному талоні виробника вказані, термін гарантії, правила і вимоги до експлуатації товару, рекомендації по відходу.
Повернення і обмін товару :
Споживач має право на обмін товару належної якості впродовж чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі. Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережений його первинний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Термін гарантії по Госту складає не менше 18 місяців на матраци, якщо інші умови не вказані виробником в гарантійному талоні товару.
Матраци:
- Матраци (незалежно від типу і виду) - це м'які елементи меблів, яке призначені для тривалого використання в положенні лежачи;
- Гарантія не поширюється облицювальні тканини;
- Виріб деякий час може мати характерний виробничий запах використовуваних при його виготовленні матеріалів. Випари безпечні і не є дефектом;
- Для усунення запаху розпакований матрац треба помістити в добре провітрюваному приміщенні і провітрювати виріб до зникнення запаху;
- Претензії по дизайну і комплектації матраца після продажу і розпаковування виробу не приймаються.
Забороняється:
- Використати виріб не за призначенням;
- Стрибати на поверхні;
- Ложить матрац на основу меншого розміру;
- Стирати, гладити, піддавати хімчистці.
Поверненню і обміну не підлягають:
- Матраци відповідної якості після розкриття упаковки.
- Скручені матраци відповідної якості, після порушення заводської упаковки.
- Матраци відповідної якості нестандартних розмірів і/або форми виготовлені по індивідуальних замовленнях.
- Пухо-пір'яні вироби, наматрацники, постільна білизна, інше постільне приладдя.
- Меблі відповідної якості після складання. Розпаковані меблі серійного виробництва відповідної якості.
- Меблі виготовлені по індивідуальному замовленню.
- Меблі із загубленою або зламаною фурнітурою в перші 14 днів після купівлі. Така фурнітура підлягає гарантійному ремонту або заміні.
Претензії за якістю товарів надаються письмово за наявності товарного чека, гарантійного талона і технічного паспорта виробу на електронну адресу: magdek.magazin@gmail.com. Заміна або ремонт виробу з прихованими дефектами можливі тільки після експертизи виробу, яка підтверджує провину виробника.
Вироби приймаються в ремонт тільки в чистому вигляді.
Претензії споживача відносно якості вироби заявлені в період гарантійного терміну, не підлягають задоволенню, якщо недоліки або дефекти виробу виникли внаслідок порушення споживачем правил використання, експлуатації виробу, самостійного ремонту або механічних ушкоджень.
У разі повернення товару покупець оплачує транспортні послуги з доставки товару або самостійно привозить товар на склад.
Як правильно скласти рекламацію на матрац при настанні гарантійного випадку читайте тут детальніше.
Повернення товару
Будь ласка, заповніть форму на Повернення товару.